Informationen zu Problemen mit dem Zugriff auf die Verwaltungskonsole
Wenn Probleme beim Zugriff auf die Verwaltungskonsole auftreten, kannst du die folgenden Schritte zur Problembehandlung ausführen.
Verwaltungskonsole nach fehlerhaften Anmeldeversuchen entsperren
Die Verwaltungskonsole wird nach der Anzahl der fehlgeschlagenen Anmeldeversuche gesperrt, die du in deinen Authentifizierungsrichtlinien festgelegt hast. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf die Verwaltungskonsole.
Entsperren des Kontos des Websiteadministrators mit Root-Berechtigungen
Wenn die Anmeldung des Stammwebsiteadministrators Verwaltungskonsole gesperrt ist, muss eine Person mit Administrator-SSH-Zugriff die Anmeldung entsperren. Um den Zugriff auf das Verwaltungskonsole durch den Administrator der Stammwebsite sofort zu entsperren, verwenden Sie den Befehl ghe-reactivate-admin-login über die Administrationsshell. Weitere Informationen findest du unter Befehlszeilenwerkzeuge und Auf die Verwaltungsshell (SSH) zugreifen.
Wenn Sie das Kennwort des Stammwebsiteadministrators vergessen haben, um auf das VerwaltungskonsoleKennwort zuzugreifen, können Sie über die Verwaltungsshell ein neues Kennwort mit dem ghe-set-password Befehl festlegen. Weitere Informationen findest du unter Befehlszeilenwerkzeuge und Auf die Verwaltungsshell (SSH) zugreifen.
Entsperren eines Verwaltungskonsole-Benutzerkontos
Der Websiteadministrator mit Root-Berechtigungen kann den Zugriff auf die Verwaltungskonsole für andere Benutzerkonten entsperren.
- Melden Sie sich bei Verwaltungskonsole als Administrator der Stammwebsite an. Weitere Informationen finden Sie unter Zugreifen auf die Verwaltungskonsole.
- Klicke in der oberen Navigationsleiste auf Benutzerverwaltung.
- Gesperrte Benutzerkonten werden als „Status: blockiert“ angezeigt. Um die Blockierung von Benutzer*innen aufzuheben und die Authentifizierung zuzulassen, klicke rechts neben den Benutzerdetails auf .
Problembehandlung von fehlgeschlagenen Verbindungen zur Verwaltungskonsole
Wenn eine Verbindung zur Verwaltungskonsole unter Ihre GitHub Enterprise Server-Instance nicht möglich ist, kannst du zur Problembehandlung die folgenden Informationen überprüfen.
Fehler: „Ihre Sitzung ist abgelaufen“ bei Verbindungen über einen Lastenausgleichs-Server
Wenn du über einen Lastenausgleich auf Ihre GitHub Enterprise Server-Instance zugreifst und Verbindungen mit der Verwaltungskonsole mit der Meldung fehlschlagen, dass deine Sitzung abgelaufen sei, musst du deinen Lastenausgleich möglicherweise neu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von GitHub Enterprise Server mit einem Lastenausgleich.