Cette version de GitHub Enterprise Server ne sera plus disponible le 2026-08-25. Les versions abandonnées ne sont pas prises en charge. Aucune publication de correctifs n’est effectuée, même pour les problèmes de sécurité critiques. Pour de meilleures performances, une sécurité améliorée et de nouvelles fonctionnalités dans GitHub Enterprise Server, consultez Overview du processus de mise à niveau. Pour obtenir de l’aide sur la mise à niveau, GitHub Support Entreprise.

Résolution des problèmes d’utilisation des licences pour GitHub Entreprise

Vous pouvez résoudre les problèmes d’utilisation des licences pour votre entreprise en auditant les rapports des licences.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

Enterprise owners can review license usage for GitHub Enterprise.

Dans cet article

À propos de l’utilisation inattendue des licences

Si le nombre de licences consommées pour votre entreprise est inattendu, vous pouvez passer en revue le rapport des licences consommées afin d’auditer l’utilisation des licences dans l’ensemble des déploiements et abonnements de votre entreprise. Pour plus d’informations, consultez « Affichage de l’utilisation de votre plan Entreprise GitHub » et « Informations de résolution des problèmes de licence pour GitHub Entreprise ».

Remarque

Pour des raisons de confidentialité, les propriétaires d’entreprise ne peuvent pas accéder directement aux détails des comptes d’utilisateur, sauf si vous utilisez Enterprise Managed Users.

Si vous constatez des erreurs, vous pouvez essayer les étapes de résolution des problèmes ci-dessous.

Résolution des problèmes liés aux licences consommées

Pour vous assurer que chaque utilisateur ne consomme qu’un seul siège dans différents déploiements et abonnements, essayez les étapes de dépannage suivantes.

  1. Pour identifier les utilisateurs qui consomment plusieurs licences, si votre entreprise utilise des domaines vérifiés pour GitHub Enterprise Cloud, passez en revue la liste des membres de l’entreprise qui n’ont pas d’adresse e-mail d’un domaine vérifié associée à leur compte sur GitHub Enterprise Cloud.

    Souvent, il s’agit d’utilisateurs qui consomment par erreur plus d’un poste. Pour plus d’informations, consultez « Affichage des personnes dans votre entreprise ».

    Remarque

    Pour faciliter la résolution des problèmes, nous vous recommandons d’utiliser des domaines vérifiés avec votre compte d’entreprise sur GitHub Enterprise Cloud. Pour plus d’informations, consultez « Vérification ou approbation d’un domaine pour votre entreprise ».

  2. Après avoir identifié les utilisateurs qui utilisent plusieurs licences, assurez-vous que la même adresse e-mail est associée à tous les comptes de l’utilisateur. Pour plus d’informations sur les adresses e-mail qui doivent correspondre, consultez Informations de résolution des problèmes de licence pour GitHub Entreprise.

  3. Si une adresse e-mail a été récemment mise à jour ou vérifiée pour corriger une incompatibilité, affichez l’horodatage du dernier travail de synchronisation de licence. Si aucun travail n’a été exécuté depuis que la correction a été effectuée, déclenchez manuellement un nouveau travail. Pour plus d’informations, consultez « Synchronisation de l’utilisation des licences de GitHub Enterprise Server vers le cloud ».

Si vous avez toujours des questions sur vos licences consommées après avoir examiné les informations de résolution des problèmes ci-dessus, vous pouvez contacter Support GitHub via le Portail de support GitHub.